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          花甲奶奶丢手机在岳阳车站急哭 值班员化身“及时雨”
          网址:www.shopypsi.com 编辑:长沙社区通 时间:2019-04-08 点击:

          60多岁的刘奶奶平时不大出门,4月4日乘火车从桂林北至岳阳老家挂清明,在卧铺车厢睡了一晚,4月5日5点30分列车到达岳阳站,在二站台下车之后她想起要和家人联系报个平安,一摸口袋才发现手机不见了,刘奶奶当时就慌了手脚,由于手机上面有很多老朋友的电话号码,如果手机找不回来了那些老朋友就会失去联系,越想越急的她落下眼泪。这一幕被岳阳车站值班员杨慧琳看到。

          值班员杨慧琳在了解情况之后拨打了12306客服电话,客服及时和K1628的列车长联系,列车长根据车票信息半小时在卧铺车厢的被子里找到刘奶奶的手机,并通过客服联系到了杨慧琳。

          刘奶奶得知自己的手机找到了松了一口气,她对杨慧琳说:“手机里面的电话号码对我非常重要。没有你们的帮助我真不知道该怎么办,谢谢你打了那么多电话,帮我又联系12306又联系列车长,居然半个小时就帮我把手机找到了,真的特别感谢你们!

          铁路部门温馨提醒:下车注意检查自己的贵重物品,如有遗失可以拨打客服电话12306,告知车次和具体席位,客服将在第一时间联系车长寻找遗失物品,让旅客出行更美好。

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